Aviso de Privacidad Integral

Última actualización: 10 de noviembre de 2026

1. Identidad y domicilio del responsable

María Elena Rodríguez Hernández, persona física con actividad empresarial, con nombre comercial Estética Bella, con domicilio en Av. 5 de Mayo 423, Col. Centro, Veracruz, Ver., C.P. 91700, México, y RFC ROHM850315LK7, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcione.

Correo electrónico para asuntos de privacidad: privacidad@esteticabellaveracruz.com
Teléfono: 229 934 7185

2. Datos personales recabados

Recabamos los siguientes datos personales a través de los medios indicados:

Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y mensaje.
Chatbot: las consultas que el usuario escribe voluntariamente. El chatbot funciona localmente en el navegador y no transmite datos a servidores externos.
Cookies: preferencia de consentimiento de cookies (cookie propia eb_cookie_consent, duración 365 días).

No recabamos datos personales sensibles.

3. Finalidades primarias

Atender consultas, solicitudes de información y solicitudes de cita recibidas a través del formulario de contacto o WhatsApp.
Proporcionar respuestas a preguntas frecuentes mediante el chatbot.
Gestionar la preferencia de consentimiento de cookies del usuario.

4. Finalidades secundarias

No utilizamos sus datos personales para finalidades secundarias como mercadotecnia, publicidad o prospección comercial.

5. Transferencias de datos

Los datos introducidos en el formulario de contacto se preparan para ser enviados por WhatsApp (operado por Meta Platforms, Inc.). La transmisión la inicia el usuario de manera voluntaria al confirmar el envío en la aplicación de WhatsApp.

No realizamos transferencias de datos personales a otros terceros.

6. Microsoft Advertising / UET

A la fecha de este aviso, la etiqueta Universal Event Tracking (UET) de Microsoft Advertising no se encuentra activa en este sitio. Cuando se active, se actualizará este aviso con la siguiente información: «Microsoft Corporation recopila o recibe datos personales de los usuarios de este sitio web mediante la etiqueta Universal Event Tracking (UET) para proporcionar servicios de publicidad en Microsoft Advertising.» Podrá consultar la política de privacidad de Microsoft en privacy.microsoft.com y gestionar sus preferencias de publicidad en account.microsoft.com/privacy/ad-settings.

7. Cookies

Este sitio utiliza una cookie propia:

eb_cookie_consent: almacena la preferencia de consentimiento del usuario (aceptar o rechazar). Duración: 365 días. Finalidad: recordar la elección del usuario para no mostrar el banner en visitas posteriores.

No se utilizan cookies de terceros, analíticas ni publicitarias a la fecha de este aviso.

Puede administrar las cookies desde su navegador:

8. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO). Para ejercerlos, envíe su solicitud a privacidad@esteticabellaveracruz.com incluyendo:

Nombre completo y correo electrónico de contacto.
Descripción clara del derecho que desea ejercer y los datos involucrados.
Copia de identificación oficial vigente.

Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), comunicaremos la determinación dentro de los 20 días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud. Si procede, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles posteriores, con las ampliaciones previstas legalmente.

9. Revocación del consentimiento

Puede revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, enviando su solicitud al correo indicado en la sección anterior. La revocación no tendrá efectos retroactivos.

10. Medidas de seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales, incluyendo el uso de conexiones cifradas (HTTPS) y el almacenamiento local de cookies sin transmisión a servidores externos.

11. Cambios al aviso

Nos reservamos el derecho de modificar este aviso de privacidad. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización correspondiente.

12. Legislación y autoridad competente

Este aviso se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento. La autoridad competente para conocer de quejas o denuncias es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.